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購物流程
商品瀏覽與選購
您可透過網站分類或搜尋功能找到所需商品，點擊商品頁面後，請仔細閱讀「商品描述」、「規格參數」、「庫存狀態」及「售後政策」。若有特殊需求（如大量採購、預購商品），請先聯繫客服確認供貨狀況。
注意事項
商品顏色可能因螢幕設定差異而略有不同，請以實物為準。
粉絲獨享
標示「粉絲獨享」商品，僅供本站粉絲購買；您也可以點擊頁面右下方
+粉
鈕，成為本站粉絲，享受特權。限時折扣
商品售價處出現「倒數讀秒」即為「限時折扣商品」，如已將該商品放進購物車，敬請把握於倒計時結束前完成訂購，逾時恢復一般售價。
購物車與結帳
點擊「加入購物車」後，可繼續選購或直接結帳。進入購物車時，請確認：
商品數量、規格（如尺寸、顏色）是否正確。
收件人資訊（姓名、電話、地址）務必正確，避免物流配送問題。付款與訂單確認
完成付款後，系統將自動發送「訂單成立通知信」至您的註冊信箱，內容包含：
訂單編號、商品明細、付款金額...等。
若未收到信件，請檢查垃圾郵件匣，或至網站「會員中心」查詢訂單狀態。出貨與物流追蹤
一般商品將於1-3個工作天內出貨（不含例假日），特殊商品將另行通知。
出貨後，訂單進度會出現「物流單號」，並附上「物流進度查詢」連結（如黑貓、新竹物流），您可點擊該連結查詢進度。常見問題
Q：訂單成立後能否修改收件資訊？
A：若尚未出貨，可聯繫客服協助，但物流一旦取件即無法更改。
Q：商品缺貨怎麼辦？
A：我們將主動通知您，並提供退款、換貨或等補貨的選項。 -
運費說明
本島運費規則
免運門檻：您可在購物車頁面根據選擇的金流／物流方案看到對應的免運費門檻。
大型商品：如家具、家電等，可能根據體積與重量另行報價，建議事先聯繫客服，以確認運費事宜。外島與海外配送
外島地區（澎湖、金門、馬祖）：部分偏遠地區可能延遲數天送達。
海外配送：僅支援特定國家，運費依「商品重量+目的地」計算，關稅與報關費用由買家自理。特殊配送選項
超商取貨：支援7-11、全家等門店，包裹限重5公斤、尺寸長寬高總和≤90公分。
注意事項
若因「收件人資訊錯誤」導致退件，重新配送需額外支付運費。
促銷活動期間（如雙11）可能調整免運規則，請以本站公告為準。 -
付款方式
線上即時付款
信用卡：支援VISA、MasterCard、JCB。
交易失敗可能原因：信用卡額度不足、發卡銀行風控攔截、3D驗證碼輸入錯誤。
WebATM：需自備讀卡機口。非線上付款
超商代碼：系統生成「繳費代碼」後，需於時限內至超商櫃檯繳費，逾期訂單自動取消。
銀行轉帳：本站提供收款帳號，匯款後需提交「轉帳末五碼」以便核對。交易安全提醒
本網站採用SSL加密技術，不會儲存您的信用卡資訊。
若收到可疑「付款失敗」簡訊或郵件，請勿點擊連結，直接聯繫客服確認。 -
鑑賞期定義
七天鑑賞期法規依據
依《消費者保護法》第19條，您享有收到商品後七日內無條件退貨之權利（含例假日），但以下商品除外：
客製化商品（如刻字、印製個人照片）。
拆封後無法復原之耗材（如貼紙、食品）。退貨流程與條件
Step 1：聯繫客服申請退貨，需提供「訂單編號+退貨原因」。
Step 2：將商品「原包裝+發票」寄回指定地址（需自行負擔運費）。
Step 3：驗收無誤後，款項將於7-14天內退至原付款帳戶。退貨爭議處理
若商品有瑕疵或寄錯，我們將全額負擔退貨運費並補寄正確商品。
退貨後若帳戶未收到退款，請提供「退貨單號」以便追蹤。
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